Regulamin zakupów:

Składanie zamówień

1. Sklep DiscoveryPlanet.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet przez stronę www.discoveryplanet.pl, dopuszczalne jest składanie zamówień telefonicznie
2. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do Sklepu.
3. W zamówieniu Klient dokonuje wyboru zamawianych produktów, ich ilości, formy płatności, sposobu dostawy, adresu dostawy oraz Ew. podaje dane do faktury.
4. W przypadku zamówień z płatnością Klienta przy odbiorze (za pobraniem) sklep zastrzega możliwość telefonicznego potwierdzania z Klientem składanego zamówienia.
5. Zamówienie zostanie zrealizowane niezwłocznie, zgodnie z informacją umieszczoną na karcie produktu, tj. w ciągu 24 godzin od dnia wpłynięcia przelewu / potwierdzenia przesyłki pobraniowej lub otrzymaniu informacji od operatora płatności.pl o zmianie statusu przesyłki na opłaconą. Termin ten odnosi się do dni powszednich. Sklep dokłada wszelkiej staranności aby produkty dostępne w sklepie znajdowały się na jego magazynie. W wyjątkowych przypadkach sklep zastrzega możliwość niedostępności wybranego towaru objętego zamówieniem Klienta. W takiej sytuacji Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji, tj. częściowej realizacji, całościowej po otrzymaniu przez sklep dostawy lub anulowaniu całości zamówienia.
6. Do każdego zamówienia wystawiana jest paragon lub faktura VAT.
7. Zmiany w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu jego zrealizowania (czyli do momentu przekazania przewoźnikowi). Wprowadzanie zmian możliwe jest poprzez kontakt ze sklepem pod adresem sklep@discoveryplanet.pl. Modyfikacje zamówienia są możliwe tylko przez osoby posługujące się adresem mailowym tożsamym z adresem mailowym podanym w zamówieniu

Ceny Towarów

1. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu zawierają podatek VAT
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub promocji.
4. Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta w zamówieniu sposób.

Czas realizacji zamówienia

1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta, w zależności od wyboru opcji dostarczenia dokonanego przy składaniu zamówienia wynoszą.
   1. Sposób i deklarowany przez przewoźnika termin dostawy na terenie Polski:

Poczta Polska-przewidywany czas dostawy: przesyłka priorytet 2-3 dni robocze, przesyłka ekonomiczna 4-6 dni roboczych

Firma kurierska-przewidywany czas dostawy, 1 dzień roboczy

Sposób i deklarowany przez przewoźnika termin dostawy na terenie Unii Europejskiej - Poczta Polska: przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 10 dni roboczych,

Podane wyżej terminy są terminami deklarowanymi przez pocztę lub firmę kurierską.

Odbiór osobisty w Punkcie Odbioru, przewidywany czas dostawy 1 dzień roboczy (część produktów jest dostępna w magazynie podręcznym punktu odbioru i istnieje możliwość odbioru jeszcze tego samego dnia w godzinach pracy punktu odbioru)

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta bądź podaniem adresu w którym kurier nie może zastać odbiorcy.

Formy płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:

płatność przy odbiorze gotówką w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem Firmy Kurierskiej lub przy odbiorze osobistym w punkcie odbioru. Rozpoczęcie realizacji zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procedury składania zamówienia przez Klienta i Ew. potwierdzeniu jego aktualności w przypadku przesyłek pobraniowych,

przelew elektroniczny, bankowy lub płatność kartą kredytową w sklepie internetowym - Przy tych formach płatności realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności lub po wpłynięciu ww kwoty na rachunek bankowy sklepu.

Towary z dostawą poza terytorium Polski mogą być opłacane wyłącznie kartą kredytową online za pośrednictwem operatora płatności lub przez przelew bankowy.

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wyłączenia formy dokonania zapłaty za zamówienie: "płatność przy odbiorze" wobec Klienta, który wcześniej nie odbierze wysłanych zamówień płatnych przy odbiorze, dostarczanych przez firmę kurierską lub odbieranych w punkcie odbioru. W tej sytuacji zamówienie będzie zrealizowane tylko po opłaceniu go przelewem bankowym lub za pośrednictwem płatności.pl

Reklamacje

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne
2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze wad fabrycznych, uszkodzeń mechanicznych lub niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu
3. W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną pod adresem sklepu z adnotacją: REKLAMACJA
4. Do odsyłanego towaru należy dołączyć kopię lub oryginał paragonu z załączoną informacją na temat przedmiotu i powodu reklamacji. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe np z powodu wyczerpania zapasów towaru, Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji
6. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień monitora Klienta lub w wyglądzie okładki.

Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji zamówienia. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
3. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.  Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne, bardzo dobrze opakowane i nadające się do dalszej odsprzedaży. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem oraz z adnotacją "zwrot". Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
4. Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01-09-2011.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania go na stronie internetowej. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

Sklep internetowy DiscoveryPlanet.pl prowadzony jest przez firmę: S3G, z siedzibą w Warszawie przy ul. Czterech Wiatrów 21, kod pocztowy 02-800, posiadającym numer NIP: 812-164-50-90, REGON: 141559583.